Friday, August 13, 2010

香港6间银行涉违法洩露顾客个人资料

在香港,大财团机构违法出卖顾客个人资料予第三者已蔚然成风,金融管理局发现香港又有6间银行将客户的个人资料卖给保险公司,作为推销之用,受影响的人高达70万。不过金管局却以《银行条例》规定要保密为理由,拒绝公开卖料银行名单。

在香港,大财团机构违法出卖顾客个人资料予第三者已蔚然成风,继香港八达通公司被揭发将200多万顾客的个人资料卖给保险公司及其他相关企业后,金融管理局又发现香港有6间银行将客户的个人资料卖给保险公司,作为推销之用,受影响的人高达70万。八达通是一种储值的电子零钱卡,可用在香港的地铁及公交车以及一般零售店和快餐店,在香港非常流行。

不过金管局却以《银行条例》规定要保密为理由,拒绝公开卖料银行名单。立法会议员批评金管局只顾保护银行私隐,却对被出卖资料的客户不公平。金管局只说,香港最大的那几家银行没有出售顾客的个人资料。

立法会议员王国兴批评,金管局不公布6间银行身份,令客户无法知道个人资料有否外洩,对消费者不公平。而事件显示,出售客户资料的问题,目前曝光的只属冰山一角,他要求政府成立跨部门小组全面彻查。

香港最大的几家银行,包括汇丰、恒生、渣打、中银香港、东亚以及星展银行13日均表示,他们并无将顾客的个人资料出售于第三方,而规模较小的廖创兴银行则表示没有将个人资料出售作商业用途。

金管局副总裁阮国恒12日在记者会上表示,鑑于八达通出售客户资料的事件,金管局向全港25间零售银行作问卷调查,结果发现有6间银行在过去5年内,曾经转移客户个人资料给无关连的第三者,其中包括两间较早前被私隐署裁定违反私隐条例的银行,两间银行目前正在上诉。各银行转移客户资料的数目,由3万至20万不等,合共涉及大约70万名客户。

阮国恒表示,被出售的客户资料,包括储蓄存户及信用卡用户,资料包括姓名、联络电话、地址及部份人士的身份证号码。资料共转移给4至5间保险公司,用作推销保险,其中1间银行更与保险公司合作推出保险产品。6间银行转移资料时,5间有收钱,只有1间没收钱。各银行都已停止转移客户资料,其中两间是因近期发生八达通事件,在上月才停止。

阮又指出,现时不能说6间银行已违反《私隐条例》,金管局亦无权在私隐问题上执法。六间银行都声称客户有签名同意,而在转移资料前曾谘询法律意见,坚称没违反《私隐条例》。加上目前有两间银行正就私隐署的裁决上诉,金管局会待上诉结果,才决定是否需将其他四间银行转交私隐署处理。但金管局作为监管机构,昨已向全港银行发出通函,要求银行按私隐署就八达通事件发表的中期报告,在9月底前完成检讨保障客户资料的措施,包括申请表的相关条款字体是否太细等。至于现时银行将推销产品工作外判给电话直销中心,虽亦涉及转移客户资料,但只要直销中心事后销毁资料,就无违反《私隐条例》。

参阅相关八达通泄露个人隐私文章 http://goo.gl/7oJS

转载自 rfi http://goo.gl/rA59

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